---

P1 KOMMUNIKASJON: Blir tjenestemottakerne spurt om hva de foretrekker, om de samtykker, og om hvilke synspunkter de har? 

P2 EMPATI OG RISIKOVURDERING: Viser personalet evne til å sette seg inn i personens opplevelse, og tas beslutninger ut ifra dette ståstedet?

P3 FYSISK MILJØ: Er de fysiske omgivelsene tilrettelagt slik at personen kjenner seg trygg? 

P4 FYSISK HELSE: Ivaretas de fysiske helsebehovene til personen med demens? 

P5 UTFORDRENDE ATFERD SOM KOMMUNIKASJON: Analyseres utfordrende atferd for å finne de bakenforliggende årsakene? 

P6 TALSPERSON: Hvordan ivaretas rettighetene til en person med demens som har en atferd som går ut over sikkerheten og trivselen til andre?